Я давно хотел приобрести Хавал H9, и в мае наконец-то решился. Просторный салон и внешний вид — все это мне по душе. Управляется прекрасно, а обзор просто отличный. Очень доволен.
Но вот сервисное обслуживание Хавала оставляет желать лучшего. После 3000 километров пробега у новой машины перестал работать стартер. Я обратился в сервис, и первым делом они сказали, что проблема скорее всего в разряженном аккумуляторе. Я возразил, но они настаивали на своем, уверяя меня, что это точно аккумулятор. Вызвали дорожную помощь, приехал специалист, проверил аккумулятор, затем сделал необходимые замеры и подтвердил, что дело не в нем. Я снова позвонил в сервис, но так как дело было ночью, они не горели желанием сразу приехать на место и разобраться. После моих настойчивых требований приехали, осмотрели машину, но никаких проблем не выявили, провели стандартную процедуру и уехали. Сказали, что утром отправят машину на эвакуаторе в сервисный центр. На следующий день выяснилось, что проблема была в бензонасосе, его заменили. Такая ситуация просто расстраивает — меньше чем через два месяца после покупки машины возникли такие серьезные проблемы. Сервисное обслуживание тоже оставляет желать лучшего, настолько не профессионально, что даже не знают, как в экстренной ситуации включить нейтральную передачу на автомобиль своего же бренда. Это просто возмутительно!
Купив H9 в этом ценовом сегменте, я руководствовался двумя факторами: мне действительно нравится эта машина и я доверяю Great Wall, поддерживаю отечественного производителя. Но весь этот опыт действительно разочаровал.
