Проехал 4900 км, обращался в сервисный центр 6-7 раз, если не находимся в сервисе, то записываемся на визит.
1. В день получения автомобиля, как только выехал на трассу, появилось сообщение о недоступности режима вождения. Пришлось вернуться в сервис для устранения проблемы.
2. Почти каждый день появляются сообщения о недоступности системы предупреждения столкновений, системы удержания в полосе и адаптивного круиз-контроля.
3. Вернувшись домой на праздники и собираясь на трассу, обнаружил неисправность правого заднего указателя поворота, что испортило настроение. Связался с сервисным центром, и после праздников пообещали заменить запчасть.
4. По дороге в провинцию Хунань появилась индикация необходимости ремонтного обслуживания. Печка перестала работать, и при минусовых температурах пришлось мерзнуть всю ночь. Связался с онлайн-поддержкой OnStar, которая сообщила о множественных неисправностях: проблемы системы зарядки, двигателя, температурного контроля и электроприводной системы. На момент написания отзыва проблемы не были решены.
5. После обновления модуля освещения, система вновь дала сбой. Потребовался повторный визит в сервис.
6. Все посты в приложении IQAPP, касающиеся проблем с автомобилем, не могут набрать просмотры, а комментарии удаляются. Разве компания такого масштаба не может взять на себя ответственность? Проблемы не решить, если просто затыкать недовольных клиентов.
7. Так называемый личный менеджер всегда отвечает шаблонными фразами типа "Извините, извините, попробуйте перезагрузить систему или проверить, включены ли соответствующие переключатели". Неужели все покупатели их автомобилей - идиоты?
Разумеется, несмотря на большое количество проблем, нельзя не отметить и положительные стороны:
1. Внешний вид автомобиля очень стильный и привлекает внимание. Даже не стал забирать депозит обратно от Tesla, а взял этот автомобиль.
2. При весе 2,6 тонны, потребление электроэнергии впечатляет — всего 16-17 кВт.
3. Удовольствие от вождения и комфортность поездки на высоте. Пробовал много автомобилей в схожей ценовой категории, этот заметно комфортнее, на мой взгляд.
4. Звук системы аудиопроигрывания очень качественный.
В конечном счете, надеюсь, что автопроизводитель сосредоточит усилия на решении проблем пользователей, а не на попытках их затыкать.