Расскажу о процессе заказа, получения автомобиля и возникших проблемах
Заказ автомобиля: С первого взгляда на X7 я был поражен этой машиной и сразу же влюбился в нее. Однако моя семья была против, так как по предыдущей репутации у BAIC были не самые хорошие отзывы. Но в итоге я отказался от идеи приобретения автомобиля совместного производства и незамедлительно заказал этот. После томительного ожидания и постоянных переговоров с местным дилером, я наконец-то получил самый любимый белый X7. Первоначально я был очень рад и взволнован, но так как я человек, ценящий церемонии, отсутствие торжественного вручения машины немного разочаровало меня. Хотя это и не сильно испортило моё настроение. Но как только я загнал машину на мойку на работе, обнаружил, что на дверных ручках корпуса были полосы, и на краске боковых зеркал аналогичные проблемы, даже более заметные.
Возникшие проблемы: Покрытие кузова каким-то образом оказалось повреждено, появились полосы, которые не отмывались. В автосалоне сказали, что это нормально для белых машин, и на цветном дисплее начались помехи, так что мне было сказано сразу обратиться в сервисный центр. Их отношение было крайне негативным, и они даже попытались сделать мои проблемы моей же виной.
Что касается использования машины, то она достаточно неплохая: много пространства, хорошая комфортность, удовлетворительные характеристики и оснащение. Но отношение отдела сервисного обслуживания вызывает большие сомнения. Реакция на возникшие проблемы очень плохая, и сервис действительно вызывает беспокойство!
В конце концов, покупка нового автомобиля, который сразу оказался с проблемами, и отношение к продаже, выраженное множествами попытками переложить ответственность, заставило меня сожалеть. Если BAIC продолжит решать вопросы послепродажного обслуживания таким образом, я могу только сказать: «Это мой урок, и я расскажу всем о своем опыте». Я не питал бы никаких иллюзий и обманчивых надежд. Добрую репутацию бренда не построишь на одном красивом автомобиле. И последнее: мое отличное настроение было мгновенно заменено гневом!!!
