Маркетплейс авто из Китая и Кореи

Oтзыв владельца автомобиля Denza N7 2024

05.11.2024

Аватар
可靠小鱼DHT
2.08

Общий рейтинг

-

Мощность

3

Пространство

-

Комфорт

-

Управляемость

3

Интерьер

3

Внешний вид

2.5

-

Комплектация

-

0.5

0.5

-

Фото к отзыву

  • Фото машины
  • Фото машины
  • Фото машины

3 ноября получил автомобиль, и в течение 24 часов после получения обнаружил проблемы с качеством: радар не работает, не может выполнить автоматическую парковку, а также автоматически удерживать автомобиль на месте. Педали тоже очень расшатаны, и эти проблемы не были вызваны действиями водителя. Мы сразу же сообщили об этом, и позиция Denza заключалась в том, чтобы предоставить нам номер телефона службы поддержки. Хорошо, мы отвезли машину, им сказали, что проблема с радаром, но добавили, что не могут починить в тот же день и нужно приехать на следующий день для ремонта. После покупки автомобиля каждый день приходится заниматься этой неразберихой, а не ходить на работу. Выразили наши замечания в группе послепродажного обслуживания. Продавец обещал обсудить это с руководством на следующий день, но нам просто позвонили и сказали, что это не входит в сферу трехгарантийной политики и новый автомобиль не заменят. Так что это такое отношение Denza к решению проблем!

Первое: есть ли проблемы у новых автомобилей Denza, если нет – зачем их ремонтировать? Второе: после ремонта, это еще можно назвать новым автомобилем, и кто возместит ущерб? Третье: Denza выдает сертификат соответствия на автомобиль, но все равно имеются проблемы с качеством – это просто формальность?

Почему мы должны нести ответственность за ошибки производителя? Как потребитель, наше требование очень простое: мы потратили деньги на новый автомобиль и просто хотим, чтобы он был без проблем с качеством.

[Наиболее неудовлетворительно]

Совершенно неудовлетворительно!!!

Читайте нас в Telegram! Там быстро и все-все новости

Подписаться
Смотреть все