Маркетплейс авто из Китая и Кореи

Oтзыв владельца автомобиля Changan Auchan X7 2021

10.02.2025

Аватар
用户5424943982649
3.14

Общий рейтинг

-

Мощность

4

Пространство

-

Комфорт

-

Управляемость

-

4

Интерьер

4

Внешний вид

-

3.5

Комплектация

-

-

-

2

Фото к отзыву

  • Фото машины

В августе 2020 года я купил Changan Oshan X7. Сначала машина ездила нормально, но неожиданно это стало началом кошмара. С марта 2022 года проблемы начали возникать часто. Самое главное, что через чуть менее 60 тысяч километров оборвалась цепь ГРМ! Это привело к остановке двигателя, и я не смог нормально его завести. Когда я покупал машину, мне обещали бесплатную помощь с рекомендациями, поскольку я был платиновым членом. Но оказалось, что чтобы отбуксировать мою машину на расстояние менее 10 километров до сервисного центра, я должен был заплатить 300 юаней! Я позвал друга помочь мне отбуксировать машину в сервис, и вот тут начинается самое интересное: после осмотра в сервисном центре не смогли установить причину проблемы и не знали, как её устранить, не предоставили ни конкретного плана ремонта, ни сроков. В итоге они предложили заменить двигатель, что меня тоже не сильно устроило, но больше всего я был удивлён, почему в рамках трёхлетней или 100 тыс. км гарантии мне должны выставлять счёт за замену двигателя из-за их же проблем с качеством. Ответ сервисного центра был: "Потому что вы не провели второе ТО вовремя, и это привело к поломке цепи ГРМ". Этот аргумент не имеет значения, так как я тоже работаю в автомобильных продажах и мои знакомые из отдела послепродажного обслуживания подтвердили, что цепь ГРМ обычно меняется каждые 150 тыс. км и это не связано с проведением второго ТО. Они утверждают, что не найдут моих записей о проведении ТО, хотя я всегда делал его вовремя, и для записи использовал приложение, где видны все записи, но они их не нашли. Когда я позвонил на завод, мне сообщили, что бесплатной замены не будет. Я начал подавать жалобы и, благодаря поддержке 315, проблему удалось решить. В итоге я выяснил, что причина отсутствия записей о ТО заключается в том, что сервисный центр, в который я обращался, никогда не отправлял отчёты о моих обслуживаниях на завод, поэтому записей не было! Такой послепродажный сервис меня разочаровал. После замены двигателя машина работала хорошо всего недолго. С прошлого года на панели часто загорается сигнализация двигателя, бензин часто отключается, самотестирование автомобиля показывает неисправность модуля двигателя, но в сервисе снова не выявили никаких проблем. В конечном счёте оказалось, что проблема была в сборке угольного фильтра, и это было устранено. Кроме того, коробка передач работает неравномерно, приходится прогревать двигатель перед каждой поездкой, иначе обороты слишком высокие, и машина не движется.

【Самое удовлетворительное】

Самое удовлетворительное - это большой простор внутри и привлекательный внешний вид, особенно после модификации, что особенно хорошо.

Читайте нас в Telegram! Там быстро и все-все новости

Подписаться
Смотреть все
Бэкграунд фото отзыва
  • Фото отзыва